HELP CENTER
帮助与常见问题
汇总内容浏览、播放设置、收藏续看与安装更新的常见问题,并给出可直接执行的处理步骤。
01 搜索不到想看的视频怎么办 +
先在首页搜索框换用更短的关键词,再在结果页按分类和时长筛选;仍无结果可清空筛选条件后重试。
02 播放卡顿或画面模糊如何调整 +
进入播放页右上角设置,先切换清晰度到流畅档,再关闭后台占用网络的应用;网络恢复后回到自动清晰度。
03 收藏和历史记录在哪里找回 +
在底部导航进入我的页面,收藏与历史各有独立列表,支持按时间筛选;误删收藏可在提示条出现时点击恢复。
04 上次看到一半的视频怎么接着看 +
在历史列表找到该作品,卡片会显示观看进度条,点按即可从上次位置继续,进度每天自动同步。
05 安装或更新失败要怎么处理 +
确认设备为Android 8.0及以上并留出存储空间,再从首页获取安装包;提示解析失败时删除旧文件重新下载。
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